เล่นได้ เล่นดี เล่นอย่างรับผิดชอบ

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ Star5 ที่คุณวางใจได้

Star5 เชื่อว่าความสนุกที่แท้จริงต้องมาพร้อมความปลอดภัยและการรู้จักตัวเอง เราออกแบบเครื่องมือและแนวทางที่จะช่วยให้ทุกคนเดิมพันได้อย่างมีสติ สมดุล และไม่เกินตัว

24/7
ทีมดูแลพร้อมช่วยเหลือ
SSL
ระบบความปลอดภัยสูงสุด
18+
สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
100%
โปร่งใสและยุติธรรม

เครื่องมือปกป้องตัวเองที่ Star5 มอบให้คุณ

เรามีฟีเจอร์ครบครันที่ช่วยให้คุณควบคุมการเดิมพันของตัวเองได้อย่างเต็มที่

กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์

ตั้งขีดจำกัดยอดฝากได้เองจากหน้าโปรไฟล์ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ค่าใช้จ่ายอยู่ในกรอบที่วางแผนไว้

จำกัดเวลาการเล่นต่อวัน

กำหนดเวลาสูงสุดที่อยากใช้บนแพลตฟอร์มในแต่ละวัน เมื่อครบเวลา ระบบจะแจ้งเตือนและล็อกเซสชันให้อัตโนมัติ เพื่อให้เวลาพักหรือทำกิจกรรมอื่น

พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off)

ถ้ารู้สึกว่าอยากหยุดพักช่วงสั้นๆ คุณสามารถตั้งระยะ cool-off ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 30 วัน บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวโดยไม่มีผลต่อยอดเงินคงเหลือ

ระงับตนเองระยะยาว (Self-exclusion)

หากต้องการหยุดเล่นระยะยาวกว่า 30 วัน สามารถแจ้ง Self-exclusion ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงาน Star5 จะดำเนินการปิดการเข้าถึงบัญชีให้ทันที

ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชัน

ไม่อยากรับข้อความชวนเดิมพันเพิ่มเติม? ปิดการแจ้งเตือนโปรโมชันและโบนัสได้ทันทีจากการตั้งค่า โดยไม่กระทบสิทธิ์บัญชีปกติ

ดูประวัติการเดิมพันย้อนหลัง

ตรวจสอบประวัติการฝาก-ถอน และรายละเอียดการวางเดิมพันของตัวเองได้ตลอดเวลา ข้อมูลที่โปร่งใสช่วยให้คุณรู้ว่าตัวเองอยู่ตรงไหน

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร?

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) ไม่ใช่แค่นโยบายตามกฎ แต่คือวิถีที่ Star5 ยึดถือมาตั้งแต่แรกเริ่ม เราเชื่อว่าการเดิมพันเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ให้ความตื่นเต้นและสนุกสนาน ตราบเท่าที่คุณรู้จักตัวเองและตั้งขอบเขตที่เหมาะสม

สมาชิก Star5 จากกรุงเทพฯ ถึงเชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี ต่างเล่นได้อย่างมีสติเพราะมีเครื่องมือที่ใช้ง่ายอยู่ในมือ ไม่ต้องรอให้เกิดปัญหาก่อน เราออกแบบฟีเจอร์เหล่านี้ให้เข้าถึงได้ตั้งแต่วันแรกที่เปิดบัญชี

สิ่งสำคัญที่สุดคือ การเดิมพันควรใช้เงินที่เตรียมไว้สำหรับความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่เงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน และการเดิมพันไม่ใช่ช่องทางในการหารายได้ประจำหรือแก้ปัญหาหนี้สิน

ข้อควรระวังสำคัญ

Star5 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การเดิมพันมีความเสี่ยงทางการเงิน และไม่มีการรับประกันผลกำไรในรูปแบบใดทั้งสิ้น กรุณาเล่นด้วยวงเงินที่คุณรับได้หากสูญเสียไป

สัญญาณที่ควรระวัง

บางครั้งเราอาจไม่รู้ตัวว่าพฤติกรรมการเดิมพันเริ่มเป็นปัญหา ลองสังเกตตัวเองจากสัญญาณเหล่านี้:

  • เพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นในระดับเดิม
  • พยายามกู้เงินหรือขายสิ่งของเพื่อหาเงินมาเดิมพัน
  • โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับการเล่นหรือจำนวนเงินที่เสียไป
  • ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้อยากจะหยุด
  • เล่นเพื่อ "แก้ตัว" จากการแพ้ครั้งก่อน
  • รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
  • ละเลยหน้าที่การงาน การเรียน หรือความสัมพันธ์เพราะการเดิมพัน

ถ้าคุณพบตัวเองในข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น อย่าลังเลที่จะติดต่อทีม Star5 เพื่อขอความช่วยเหลือหรือตั้งค่าระงับบัญชีชั่วคราว

เคล็ดลับเล่นอย่างมีสติจากทีม Star5

ทีมงานของเราได้รวบรวมแนวทางง่ายๆ ที่ช่วยให้ประสบการณ์เดิมพันสนุกและยั่งยืนมากขึ้น:

  • กำหนดงบประมาณล่วงหน้า — ตัดสินใจก่อนเล่นว่าจะใช้เงินเท่าไร และยึดตามนั้น
  • ตั้งเวลาเล่น — กำหนดช่วงเวลาที่อนุญาตตัวเองให้เล่น เช่น ไม่เกิน 1 ชั่วโมงต่อวัน
  • ยอมรับผลแพ้ชนะ — การแพ้เป็นส่วนหนึ่งของเกม อย่าไล่ตามเงินที่เสียไป
  • หยุดพักเมื่อหมดสนุก — ถ้าเริ่มรู้สึกเครียดหรือหงุดหงิด นั่นคือสัญญาณให้หยุด
  • ไม่เล่นขณะมีอารมณ์ — การตัดสินใจขณะโกรธ เศร้า หรือดื่มแอลกอฮอล์มักนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ไม่ดี
  • ไม่ยืมเงินมาเดิมพัน — ไม่ว่าโอกาสจะดูดีแค่ไหน ก็ไม่คุ้มค่ากับความเสี่ยง
  • ทำกิจกรรมอื่นสลับกัน — การออกกำลังกาย ท่องเที่ยว หรือพบปะเพื่อนฝูง ช่วยรักษาสมดุลชีวิต

ป้องกันผู้เยาว์

Star5 มีนโยบายเข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเข้าถึงแพลตฟอร์ม กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) จะตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกคน หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชี บัญชีนั้นจะถูกระงับทันทีและยอดเงินจะได้รับการจัดการตามกระบวนการที่กำหนด

หากคุณแชร์อุปกรณ์กับเด็กหรือวัยรุ่น ขอแนะนำให้:

  • ล็อกหน้าจอทุกครั้งเมื่อออกจากแอป Star5
  • ไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในบราวเซอร์หรือแอปบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
  • แจ้งเตือนเด็กๆ ในบ้านเกี่ยวกับข้อกำหนดอายุของแพลตฟอร์ม
  • ใช้ฟีเจอร์ล็อกแอปของระบบปฏิบัติการหรือซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา

ต้องการความช่วยเหลือ?

ทีม Star5 พร้อมให้คำปรึกษาตลอด 24 ชั่วโมง หากคุณรู้สึกว่าต้องการการสนับสนุนหรืออยากตั้งค่าจำกัดบัญชี

ติดต่อทีมสนับสนุน

ตั้งค่าจำกัดบัญชีของคุณ

เข้าสู่ระบบเพื่อตั้งค่าวงเงินฝาก จำกัดเวลา หรือขอพักบัญชีได้ทันที

จัดการบัญชี

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามที่เกี่ยวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบบน Star5

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนู "การตั้งค่าบัญชี" จากนั้นเลือก "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" คุณจะพบตัวเลือกตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน รวมถึงการจำกัดเวลาการเล่น การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทการตั้งค่า

Self-exclusion คือการขอระงับบัญชีของตัวเองเป็นระยะเวลาหนึ่งหรือถาวร เพื่อป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มในช่วงที่ต้องการหยุดพัก สำหรับการระงับแบบมีระยะเวลา จะสามารถยกเลิกได้หลังจากพ้นกำหนดแล้วเท่านั้น ซึ่งต้องติดต่อทีมสนับสนุน ส่วน Self-exclusion ถาวรจะไม่สามารถย้อนกลับได้ กรุณาพิจารณาให้รอบคอบก่อนตัดสินใจ

สามารถใช้ฟีเจอร์ Cool-off ที่อยู่ในการตั้งค่าบัญชีได้ทันที คุณเลือกระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 วันถึง 30 วัน ระหว่างนั้นบัญชีจะไม่สามารถเข้าใช้งานได้ แต่ยอดเงินยังคงอยู่ครบถ้วน เมื่อครบกำหนดบัญชีจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ

ระบบ KYC (Know Your Customer) ของ Star5 กำหนดให้สมาชิกทุกคนยืนยันตัวตนโดยการอัปโหลดเอกสารแสดงตัวตนที่ออกโดยรัฐบาลไทย ซึ่งระบุวันเกิดชัดเจน หากตรวจสอบแล้วพบว่ามีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกปิดทันทีตามนโยบายของเรา

อันดับแรกคือยอมรับความรู้สึกนั้นกับตัวเอง จากนั้นลองใช้เครื่องมือจำกัดบัญชีที่ Star5 มีให้ เช่น Cool-off หรือ Self-exclusion ระหว่างนั้นสามารถติดต่อทีมสนับสนุน Star5 เพื่อขอคำแนะนำได้ทันที นอกจากนี้สายด่วนสุขภาพจิตของไทย 1323 ให้บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง

ไม่ได้ทันที การลดวงเงินจะมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินจะต้องผ่านช่วงรอ 7 วัน นับจากวันที่ยื่นคำขอ เพื่อให้คุณมีเวลาทบทวนการตัดสินใจอีกครั้ง หลักการนี้เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ Star5

เริ่มต้นเดิมพันอย่างมีสติไปกับ Star5

สมัครสมาชิกวันนี้ ตั้งค่าวงเงินตั้งแต่แรก แล้วสนุกกับเกมได้อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องกังวล